焦点 | 蜀中集团营销中心开展效劳提升专题培训！
马云说：未来30年
不是实力的竞争，不是知识竞争
是效劳别人能力的竞争、体验的竞争
销售是企业做大做强的龙头
那么怎么去提升销售部分的效劳质量
知足客户体验式效劳的需求 ？
为提升营销效劳水平，用极致效劳提升客户知足度，顺应新时代，树立新形象，创立新效劳，2019年7月8日，蜀中集团培训中心应营销中心申请开展了《下一道工序即是客户》的效劳提升专题培训课。集团营销中心内部效劳团队和内部治理团队共计150余人加入了培训。
集团向导对本次培训高度重视，特邀高级客户效劳治理专家、营销效劳实战专家、重庆文理学院特聘教授、国家高级客户效劳治理师、国际注册企业内训师（CEIT）李方先生为营销中心全体同仁举行授课。
早上8:00，为期一天的培训正式最先
向导作开训讲话
集团培训学校校长安俊才先生开训讲话。安校长首先对营销中心全体同仁圆满完成上半年目的使命、再创历史新高，体现热烈的祝贺和衷心的谢谢。同时希望营销中心各部分多多学习借鉴优点和优点，多想要领，多想点子，立异头脑，再接再厉、再攀新高，取得更大的前进和生长！之后，安校长就本次培训课做了简要说明和会场纪律要求，并宣布培训正式最先！
本次培训的形式为：接纳当下最受接待的小组讨论形式，分组得分前三组均有奖励，充分调动各人的起劲性与加入感，以获得最好的学习效果。
李方先生从客户体验的境界、卓越客户效劳价值、客户知足度权衡指标、头脑导图、极致效劳要求、客户相同与投诉处置惩罚技巧等方面出发，运用大宗的现实案例并连系现场互动讨论的方法，为各人做了详细解说，课程紧凑充分，内容富厚饱满。
前方高能预警
精彩现场直击
现场150名学员分为15个小组，通过小组角逐的形式完成了整个学习历程，既有理论解说，又有临场互动、座谈钻研，现场热情高涨，“赛跑”强烈。
下昼18：00，本场培训靠近尾声。最后9小组、11小组和15小组以优异的角逐得分跻身前三名，李方先生为他们揭晓奖品并合影留念。
恭喜他们
明效劳，学治理，提质量。本次培训，蜀中集团营销中心全体学员潜下心来、认真聆听，起劲互动学习，把极致效劳切记于心, 以学引思、以学致用、以学促研、以学践行。愿学员们能够在培训之后起劲地在各自部分和各自团队中举行复盘和总结，将所学内容转抵达市场上去。图片
